Si un usuario con permisos administrativos en tu organización te ha creado como nuevo usuario de la plataforma directamente desde backoffice, para entrar, deberás seguir los siguientes pasos:
- Comprueba tu buzón de correo electrónico. Habrás recibido dos correos electrónicos: una notificación de bienvenida y otro en el que se te pide que establezcas una nueva contraseña para la dirección de correo electrónico enviada.
- Si sigues el enlace, te llevará a crear una nueva contraseña.
Después de crear la nueva contraseña, es importante guardarla en un lugar donde puedas encontrarla fácilmente. Te sugerimos que utilices un gestor de contraseñas para que tu nombre de usuario y contraseña se recuerden de forma segura en tu dispositivo preferido.
- A continuación, puedes iniciar sesión en la plataforma utilizando el correo electrónico y la contraseña que acabas de crear.
- Si has olvidado tu contraseña, puedes hacer click en "He olvidado mis credenciales", en la parte inferior derecha del login. Al hacer click se te pedirá que introduzcas tu dirección de correo electrónico, para que pueda volver al paso 1 y restaurar tu contraseña si es necesario.
- Una vez que te hayas identificado correctamente, puede consultar la sección "Mi cuenta" en la parte inferior izquierda de la plataforma. Ten en cuenta que se encuentra en el entorno de la compañía.
- En esta sección, encontrarás tu información personal, como nombre completo, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, identificador único, la opción de establecer una nueva contraseña y la opción de establecer tu idioma preferido. Es importante que elija correctamente tu idioma porque todas las notificaciones por correo electrónico llegarán en este idioma.
- En esta sección también hay información sobre la empresa asociada a la que está vinculado tu usuario y el tipo de permisos que tienes, es decir, qué funciones tiene asignadas.
Por favor, compruebe que tiene asignados los roles y permisos correctos, para desenvolverse correctamente en la plataforma. Estos roles son otorgados por el propietario o usuario administrativo que gestiona la plataforma dentro de tu organización.
- Si todo está en orden, ya puedes empezar a utilizar la plataforma.
