Guía del usuario

¡Bienvenido a la Guía de Usuario de Shopery!

Esta guía está diseñada para ayudarte a navegar y aprovechar al máximo las funciones disponibles en nuestra plataforma. Tanto si es la primera vez que la utilizas como si tienes más experiencia, esta guía te proporcionará instrucciones paso a paso, prácticas recomendadas y consejos útiles para garantizarte una experiencia fluida y eficaz.

Nuestra plataforma es fácil de usar y ofrece una amplia gama de herramientas y funcionalidades adaptadas a tus necesidades: desde la gestión y acceso a tu cuenta hasta la utilización de las principales funcionalidades, tenemos todo lo que necesitas.

¿Qué encontrarás en esta guía?:

  • Preparación: Configurar tu cuenta, iniciar sesión y familiarizarse con la interfaz.
  • Funcionalidades principales: Instrucciones detalladas sobre cómo utilizar las principales funcionalidades de la plataforma, tales como, pedidos, catálogo, abastecimiento, usuario, roles y permisos.
  • Solución de problemas: Soluciones a preguntas comunes y cómo obtener ayuda cuando sea necesario.

Nuestro objetivo es asegurarnos de que te sientas confortable utilizando la plataforma, permitiéndote centrarte en lo que realmente importa. ¡Empecemos ya!

Primeros pasos

El artículo explica cómo configurar empresas y usuarios en la plataforma, haciendo hincapié en la importancia de los estados de usuario para gestionar el acceso y el cumplimiento. En él se describen tres métodos de registro: la incorporación a la tienda, la creación de administradores de backoffice para empresas existentes y la gestión de API, con enlaces a recursos adicionales para cada uno de ellos.

11 de octubre de 2024
Primeros pasos vía Backoffice

Guía paso a paso para que los nuevos usuarios inicien sesión en la plataforma a través del backoffice tras haber sido creados por un administrador. Abarca la comprobación de los correos electrónicos de bienvenida, la configuración de una nueva contraseña, el inicio de sesión, el acceso a la información de la cuenta personal y la verificación de las funciones y los permisos para garantizar una experiencia fluida en la plataforma.

9 de octubre de 2024
Primeros pasos vía Storefront

Cómo registrarse como usuario y crear una empresa a través de un escaparate, guiándose a través de tres pasos obligatorios: proporcionar los datos del usuario, la empresa y la dirección, seguidos de un paso opcional de campos personalizados. Tras validar la dirección de correo electrónico, los usuarios pueden iniciar sesión con roles temporales, editar la información personal y de la empresa y, una vez habilitados, acceder a todas las funcionalidades de la plataforma en función de los roles y permisos asignados.

9 de octubre de 2024
Solución de problemas: Preguntas frecuentes

Aquí puede encontrar preguntas y respuestas habituales sobre la resolución de problemas en el uso de la plataforma

17 de octubre de 2024
Mi cuenta

Este artículo te guiará sobre cómo gestionar tu cuenta en la plataforma Shopery de forma eficaz. Lo cubriremos todo, desde la actualización de tu información personal hasta la gestión de tu contraseña e idioma, asegurándonos de que tienes un control total sobre tu cuenta y perfil.

17 de octubre de 2024
Creando Eventos RFQ

Este artículo es una guía para todos los usuarios que deseen crear un Evento RFQ. Les guiará a través de todos los pasos y conceptos involucrados que necesita entender para crear un RFQ de manera exitosa.

31 de octubre de 2024
Gestionando la Consola Live como Creador de Eventos RFQ

Una vez que su evento RFQ esté en vivo, este artículo guiará a todos los administradores de eventos RFQ a través del manejo de la consola en vivo. Encontrará instrucciones paso a paso y los principales conceptos implicados para supervisar con éxito su evento.

17 de octubre de 2024
Presentando una cotización en un evento RFQ

Este artículo guiará a los proveedores a través del proceso de presentación de un presupuesto. Encontrará instrucciones paso a paso y conceptos relacionados con la presentación de un presupuesto.

31 de octubre de 2024